La rédaction

Le poney club de l’île de loisirs de Vaires-Torcy est certifié !

Un label international

Le poney club de l’île de loisirs de Vaires-Torcy a été certifié « QUALICERT » par l’organisme certificateur mondialement reconnu SGS-ICS.

L’obtention de la certification de services QUALICERT est la reconnaissance par un organisme tiers indépendant d’un engagement destiné à offrir aux clients des prestations de service de qualité.

L’UCPA, gestionnaire du poney club, s’est ainsi engagée sur les 10 points suivants :

1. Un accueil attentif et compétent délivré par tous, au téléphone et sur place

2. Une approche pédagogique spécifique

3. Une information claire et précise disponible (sur les services, tarifs et fonctionnement du centre

4. Une réponse systématique aux suggestions et réclamations des usagers

5. Des extérieurs et abords propres et en bon état

6. Des éducateurs qualifiés et compétents

7. Des espaces intérieurs confortables, propres et bien équipés

8. Des espaces et matériels de pratique d’activités adaptés et sécurisés

9. L’évaluation régulière de la satisfaction des usagers

10. Des actions particulières pour préserver l’environnement

==> C’est tout l’engagement de l’UCPA au service de ses clients et partenaires qui est aujourd’hui reconnu et récompensé.

En savoir plus

Contacter le poney club : poneyatvaires-torcy [dot] iledeloisirs [dot] fr

 

Et ils sont accessibles aux personnes à mobilité réduite !

Île-de-loisirs

De nombreuses salles sont à votre disposition